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《卓越管理者的八项核心能力》
目标：在互联网时代的竞争趋势下，打造管理者的核心能力！
在互联网颠覆的大潮下，蒙眼狂奔的时代已经过去，重“量”不重“质”的工厂考核方式所带来的弊端越发凸显，部门墙越来越高，员工缺乏有效激励，组织效率亟待提升......管理者如何担负起高效管理的责任、成为真正影响组织经营成果的人，是许多管理者当下所面临的重要课题。
课程收益：
让中层管理人员了解到优秀管理者应该是什么样的在定位上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者过渡所掌必要掌握的系统能力
对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展
掌握组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置操作方法
提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标
苏州企业管理培训 苏州企业培训机构 卓越管理者的八项能力
课程大纲：
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课程题纲 |
单元内容与课程重点 |
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**篇 认知定位 |
**章：主管定位 公司中阶主管 的角色定位 |
1. 新时代公司管理者面临的挑战 2. 从专业技能走向专业管理 3. 中阶主管的角色定位与职责 4. 中阶主管的任务工作与基本心态 5. 中阶主管的八项核心能力 |
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第二章：人才定位 认识企业人力资源管理 |
1. 人才的发展：人力资源管理对企业的意义 2. 人才需求策略：人力资源的策略角色 3. 人才的管理：人力资源的行政角色 4. 管理者的责任：人力资源管理并非只是HR的事情 5. 管理风格养成：从自我管理到团队领导 |
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第三章：领导定位 简单有效的管理 |
1. 自我：信仰—自我原则的建立 2. 时间：培养八个良好自律习惯 3. 影响：善于沟通技巧心态影响 4. 团队：带领团队强化教练技巧 5. 盟友：**的展现协作关系 |
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第二篇 人才发展 |
**章：人才发展 人力资源发展 |
1. 我们需要什么人才？ 2. 教育、训练与发展之差别 3. 梯度人才规划：XX公司的人才规划 4. 人才发展规划：JI工作教导+JM工作改善+JR工作关系+JL工作领导 |
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第二章：绩效考核 目标管理与绩效考核 |
1. 目标体系展开的方法：SMART法则 2. 绩效考核的精神KPI、360考核、平衡计分卡：垂直式考核 3. 如何实施考核后的绩效面谈 4. 认识协作：协同合作的横向考核 |
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第三章：作业流程 流程管理与工作分派 |
1. 流程规划基本原则 2. 分工与授权 3. 适才适用的分配原则 4. 系统的限制：TOC约束理论 |
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第三篇 工作管理 |
核心能力一：团队力 有效发挥组织效能 |
1. 团队发展的四大阶段 2. 培养信赖关系发展高绩效企业团队的特质 3. 团队构成的基石：三大要素， 4. 强化工作团队的信赖关系与团队文化共识 |
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核心能力二：计划力 以计划能力提升工作效能规避执行风险 |
1. 计划的基本功能和要素 2. 面对环境诡谲多变下的计划制订 3. 认清目标管理SMART原则与项目执行力 4. 拟订计划的六大步骤 5. 掌握计划控制的现场管理工具 |
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核心能力三：解析力 问题分析解决思维 DMAIC与分析工具 |
1. DMAIC的管理循环定义 2. DMAIC的概念与运用手法 3. 解决问题八项思考作为 4. 解决问题落实执行力的分析方法与工具 I. 心智地图：Mind Manager II. 柏拉图法：问题的影响度分析比较 III. 价值流程分析：VAVE=VM IV. 解决问题的Global 8D步骤 |
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核心能力四：执行力 成功管理关键执行能力 |
1. 团队发展过程中的阻力与障碍：善用倾听的能力与同理心 2. 如何营造沟通协调情境：以情境领导化解冲突危机 3. 解决问题八项思考作为与工具 4. 戴明环的系统概念：PDCA＋SDCA的四大循环 5. 执行力不足的六个障碍 6. 如何提升执行力～六个对策 |
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第四篇 人员管理 |
核心能力五：培育力 部属培育与教练技巧 |
1. 建立部属培育的正确认知 2. 培育指导部属的成功关键 3. 培育指导（Coaching）的六个技巧 4. 透过授权来指导部属 5. 培育部属的行动对策 6. 如何引导部属自主思考与自信表达 |
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核心能力六：沟通力 建立和谐协同合作的 工作关系提升工作效率 |
1. 为何需要沟通？ 2. 建立正确沟通方式的正确态度与认知 3. 影响沟通效果的五大要素 4. 有效沟通的**技巧 5. 调动沟通的积极态度与多元化原则 6. 发挥影响力的沟通能力 |
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核心能力七：激励力 激发部属产生 绩效与效益 |
1. 从人的需求看激励：马斯若需求理论 2. Herzberg激励双因子：X＋Y＝Z 3. 激励员工心态的重要性 4. 员工绩效面谈与辅导 5. 管理者期望员工具有哪些积极心态 6. 提升员工积极心态之方法 |
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第五篇 组织领导 |
核心能力八：领导力 具有领导力的影响者 |
1. 什么是企业中阶主管需求的领导力 2. 成功企业团队领导的三要素：沟通力、行动力、应变力 3. 企业团队领导的六项关键能力 4. **的角色与功能：以身作则、实践承诺 5. 做为一位教练者的角色，为企业培育接班人才 |
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核心能力九：专业力 卓越企业团队** 应有的素养 |
1. 卓越企业团队领导的三项核心特质 2. 成功中阶主管的四项专业能力：学历、学力、经历、资历 3. **的五大管理功能：M动机K知识S技能H习惯A态度 4. 卓越企业管理者领导力的六大领导魅力展现 5. 企业团队对于**的需求与涵养的十项技能 6. 成功团队管理者的领导执行公式：ST＝（P＋K＋I＋Q）S |
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